Ce n'était pas une surprise lorsque WhatsApp a récemment annoncé qu'il avait franchi la barre des deux milliards d'utilisateurs. L'une des raisons pour lesquelles WhatsApp a gagné en popularité à ses débuts et continue de développer sa base d'utilisateurs très rapidement, même aujourd'hui, est sa disponibilité multiplateforme.

WhatsApp Web a été introduit en 2015, essentiellement pour permettre aux utilisateurs de refléter leur conversation téléphonique sur un écran plus grand (ordinateur portable ou de bureau). L'édition PC de la messagerie instantanée s'est cependant avérée très utile pour les utilisateurs. Mais que faites-vous lorsque WhatsApp Web cesse soudainement de fonctionner?

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Dans cet article, nous partagerons les étapes que vous pouvez suivre pour réparer votre WhatsApp Web lorsqu'il cesse soudainement de fonctionner.

Comment réparer WhatsApp Web ne fonctionne pas

1. Vérifiez l'état de WhatsApp

WhatsApp, récemment, a connu une série de temps d'arrêt, le plus récent ayant eu lieu le 14 juillet, empêchant ses plus de deux milliards d'utilisateurs d'envoyer ou de recevoir des messages sur le service pendant près d'une heure.

Si tel est le cas et que le serveur WhatsApp est en panne, vous devrez attendre qu'il soit de nouveau en marche. Vous pouvez vérifier l'état du serveur de WhatsApp sur DownDetector via le lien ci-dessous.

2. Désactivez le VPN

Si vous avez activé un VPN sur votre ordinateur, cela peut créer des problèmes de connectivité avec WhatsApp Web. Un VPN peut définir votre emplacement dans un pays où WhatsApp est restreint.

En outre, WhatsApp peut désactiver WhatsApp Web sur votre ordinateur s'il détecte votre VPN en tant qu'utilisateur non autorisé.

3. Vérifiez la connexion de l'ordinateur ou du téléphone

WhatsApp Web repose entièrement sur l'application mobile WhatsApp sur votre téléphone pour fonctionner. Vous devez vous assurer que votre téléphone est connecté à Internet et que WhatsApp est actif sur votre smartphone.

Vous devez également vérifier que votre ordinateur est connecté à Internet.

4. Essayez le mode privé sur votre navigateur

Il est normal que les navigateurs Web collectent du cache, des cookies et d'autres fichiers pendant que nous surfons sur Internet. Cela permet aux utilisateurs de recharger rapidement les sites Web fréquemment utilisés. Mais dans certains cas, cela peut interférer avec WhatsApp Web.

Pour éviter cela, vous pouvez essayer le mode privé sur votre navigateur – tous les principaux navigateurs proposent le mode privé ou le mode incognito si vous utilisez le navigateur Chrome.

5. Vérifiez la compatibilité du navigateur

Selon les informations sur le site Web WhatsApp, WhatsApp Web prend uniquement en charge la dernière version de Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera ou Safari. Les navigateurs comme Internet Explorer ne sont pas pris en charge.

Par conséquent, si vous utilisez toujours le navigateur Internet Explorer ou d'autres navigateurs Web non pris en charge, vous souhaitez certainement passer à l'un des navigateurs suggérés ci-dessus.

Conclusion

Personnellement, utiliser WhatsApp Web signifie que je peux basculer rapidement entre mon travail de bureau et le chat sur mon ordinateur. Je n'ai plus besoin de sortir mon téléphone de ma poche ou de ma table chaque fois que j'entends un bip.

De plus, si vous envisagez d'essayer WhatsApp Web pour la première fois, vous devriez consulter ce guide simple.

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